Često postavljana pitanja — instalacija, propisi, demo i sigurnost | Logbook

Moram li nešto instalirati ili dovoditi tehničara?

Ne. Logbook radi u web pregledniku te kao PWA i mobilna aplikacija (Capacitor), pa ga koristiš na računalu, tabletu i mobitelu bez ikakve instalacije na poslužitelju. Nema lokalnih servera, nema tehničara na vratima i nema prodajnog poziva. Registriraš se sam, uneseš osnovne podatke o objektu i odmah kreneš s radom. Za kiosk i kontrolu dolaska dovoljan je običan tablet na ulazu.

Je li Logbook usklađen s hrvatskim propisima?

Da, usklađenost je ugrađena u sustav. Fiskalizacijski modul izdaje i prima eRačun po normi EN 16931 i hrvatskoj specifikaciji HR CIUS, kroz ovlaštenog informacijskog posrednika (Moj eRačun) i 4-corner model, uz B2B i B2C fiskalizaciju, eIzvještavanje i FINA potpis — sve u skladu s Fiskalizacijom 2.0. HACCP modul vodi digitalne evidencije usklađene s logikom NN 124/2025, koje inspekcija prihvaća na licu mjesta.

Što je s HACCP-om i NN 124/2025 — je li digitalna evidencija dovoljna?

Jest. Logbook bilježi sve obvezne evidencije — temperature, čišćenje, prijem robe, kontrolu štetnika i sljedivost serija i lota — uz nepromjenjivi audit-trail koji pamti tko je, što i kada upisao. Svaku večer u 23:00 sustav automatski generira i šalje dnevni izvještaj odgovornoj osobi. Kad inspekcija dođe, evidencija je već uredna, potpuna i dostupna s mobitela, bez prebiranja po papirnatim dnevnicima koji se lako gube ili nadopisuju.

• Nepromjenjivi audit-trail svakog unosa
• Automatski dnevni izvještaj u 23:00
• Spremno za inspekciju na licu mjesta

Mogu li isprobati prije plaćanja?

Da, na dva načina. Dostupan je 48-satni demo s gotovim podacima, gdje vidiš kako sve izgleda u stvarnom objektu i možeš klikati okolo bez ikakve obveze (jedan demo po email adresi). Uz to dobivaš 15 dana besplatnog probnog razdoblja na vlastitom računu, bez unosa kartice. Tako prvo razgledaš demo, a zatim u trialu postaviš svoj objekt i svoje podatke prije nego se odlučiš za pretplatu.

Kako funkcionira besplatno probno razdoblje?

Registriraš se sam, bez kartice, i odmah dobivaš 15 dana punog pristupa. U tom razdoblju postaviš objekt, dodaš osoblje i module te radiš sa stvarnim podacima — prve evidencije, rezervacije i rasporede. Nema automatskog skrivenog naplaćivanja jer karticu uopće ne tražimo na startu. Nakon 15 dana prelaziš na pretplatu samo ako želiš nastaviti, i to plaćaš isključivo module koje koristiš.

Koliko košta i mogu li koristiti samo jedan modul?

Model je jednostavan: plaćaš samo ono što koristiš. Tarifa Start je 29 €/mj za male objekte i kafiće (do 2 modula po izboru i do 5 korisnika), a Standard je 59 €/mj za restorane u punom pogonu sa svim modulima, neograničeno korisnika i uključenom Fiskalizacijom 2.0. Za lance i više lokacija dostupna je dogovorna tarifa Grupa. Sve cijene su bez PDV-a. Ako ti treba samo HACCP ili samo rezervacije — uključi taj modul i plaćaš samo njega.

Mogu li dodavati ili uključiti module kasnije?

Da. Logbook je modularan, pa kreni s onim što ti je sada najvažnije i dodaj ostalo kad budeš spreman. Svi moduli rade pod istom prijavom i dijele iste podatke o objektu, osoblju i korisnicima, tako da uključivanje novog modula ne traži ponovno postavljanje. Kad dodaš, primjerice, raspored uz već aktivni kiosk, sati radnog vremena odmah teku u obračun plaće. Sustav raste zajedno s objektom, bez selidbe podataka.

Jesu li moji podaci sigurni i tko im može pristupiti?

Sigurnost i privatnost su temelj sustava. Podaci svakog objekta izolirani su zasebno (tenant), promet ide preko šifrirane veze, a obrada je usklađena s GDPR-om. Pristup je uređen ulogama, pa svaki član osoblja vidi samo ono što mu je dodijeljeno. Nad svim ključnim radnjama vodi se nepromjenjivi audit-trail, tako da postoji jasan trag tko je što i kada napravio. Tvoji podaci su tvoji i ostaju odvojeni od podataka drugih objekata.

• Podaci izolirani po objektu (tenant)
• Šifrirana veza i GDPR usklađenost
• Pristup po ulogama i nepromjenjivi audit-trail

Radi li Logbook na mobitelu i offline?

Da, Logbook je građen za rad u pogonu. Dostupan je kao web aplikacija, PWA i mobilna aplikacija (Capacitor), pa osoblje unosi HACCP evidencije, provjerava zadatke i pregledava rezervacije izravno s telefona. Sučelje je prilagođeno brzom unosu na licu mjesta — temperatura ili završeni zadatak bilježe se u nekoliko dodira. Tablet na ulazu služi kao kiosk za prijavu radnog vremena PIN-om, bez potrebe za posebnom opremom.

Kakvu podršku dobivam?

Tu smo da krene glatko. Uz email podršku u svim tarifama, Standard donosi prioritetnu podršku, a Grupa namjensku podršku za lance i više lokacija. Budući da je sustav samoposlužan i postavljaš ga sam u nekoliko minuta, većinu stvari riješiš bez čekanja — uz jasno sučelje i demo podatke koji pokazuju kako sve izgleda. Kad zatreba ljudski odgovor, javljamo se na hrvatskom i poznajemo ugostiteljstvo i propise.

Mogu li otkazati kad želim i što se događa s podacima?

Pretplata je bez dugoročnog ugovaranja — otkazuješ kad želiš. Ako odlučiš stati, ne gubiš kontrolu nad onim što si unio: ključne evidencije i obračune možeš izvesti za vlastitu arhivu i knjigovodstvo. Probno razdoblje od 15 dana ionako ne traži karticu, pa nema rizika da te nešto naplati ako se predomisliš. Cilj nam je da ostaneš jer ti sustav koristi, a ne jer te veže ugovor.

Za koje je objekte Logbook namijenjen?

Za cijelu HoReCa scenu: restorane, kafiće, pekarnice, catering, konobe i manje hotele. Mali kafić može koristiti samo HACCP, restoran u punom pogonu sve module, a lanac s više lokacija centralni pregled kroz tarifu Grupa. Budući da plaćaš samo ono što koristiš i sve postavljaš sam, sustav jednako dobro pristaje objektu s nekoliko stolova i onome s desetcima zaposlenih. Logbook se prilagođava tvojem objektu, a ne obrnuto.